• Elinize ulaşan ürünün yanlış ürün olduğunu düşünüyorsanız, sipariş numaranıza işlenmiş ürünlerin direkt fotoğrafları ve stok kodu ile kıyaslama yapılır. Yanlış ürün siparişleri sadece girdiğiniz sipariş ile ürün uyuşmuyorsa değişim kabul edilir. Firmaların zamanla lezzet konusunda yeni yöntemler denemesi yanlış ürün gönderimi değildir.

(Örnek, puff kullan at mango sipariş ettiniz, elinize mango puff bar geldi fakat beklediğiniz lezzetten farklı çıktı ve ambalajı açtınız. Bu durumda bizim ürünü almamız ve değiştirmemiz mümkün olmayacaktır.)